Politique de confidentialité

Showlot (« nous ») édite une plateforme infonuagique qui génère des rendus photoréalistes de projets d'aménagement extérieur — piscines, pavé-uni, pergolas, aménagement — à partir de l'adresse d'une propriété, pour les entrepreneurs et détaillants du Québec.

Aux fins de la Loi 25, le responsable de la protection des renseignements personnels est le fondateur de Showlot. Vous pouvez le joindre à info@showlot.ca pour toute question relative à la présente politique.

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires au service :

• Votre compte — nom, adresse courriel, mot de passe (haché), téléphone, langue préférée.
• Votre entreprise — nom, coordonnées, logo et image de marque affichés sur vos pages client.
• Vos projets — l'adresse de la propriété du client, les photos que vous téléversez, vos choix de configuration et les rendus générés.
• Les partages — l'adresse courriel du destinataire lorsque vous envoyez un rendu à un client.
• Données techniques — journaux d'application, adresse IP et identifiants de session nécessaires à la sécurité.

• Fournir le service : géocoder l'adresse, obtenir l'imagerie satellite et de rue, générer et stocker les rendus.
• Créer et sécuriser votre compte et votre organisation.
• Vous envoyer des courriels transactionnels (vérification, réinitialisation de mot de passe, envoi d'un rendu à votre client).
• Assurer le soutien, prévenir les abus et améliorer le service.

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels et nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

Vous consentez à la collecte décrite ici en créant un compte et en acceptant les conditions d'utilisation. Certains consentements sont recueillis au moment de l'action concernée — par exemple, l'envoi d'un rendu par courriel à votre client.

Lorsque vous saisissez l'adresse ou les photos de la propriété d'un client, vous confirmez détenir l'autorisation nécessaire pour les utiliser dans Showlot.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en écrivant à info@showlot.ca; le retrait peut toutefois limiter ou empêcher l'utilisation du service.

Showlot utilise deux catégories de témoins. Les témoins strictement nécessaires au fonctionnement du service sont toujours actifs :

• Session — vous garder connecté de façon sécurisée.
• Langue — mémoriser votre préférence de langue (FR/EN).
• Organisation active — retenir l'entreprise sélectionnée dans l'application.

Ces témoins essentiels ne requièrent pas de consentement au sens de la Loi 25.

Nous utilisons aussi des témoins de mesure d'audience — Google Analytics, le pixel Meta et Microsoft Clarity (cartes de chaleur et enregistrements de session, avec masquage des champs sensibles comme l'adresse et le courriel) — pour comprendre l'usage du service et mesurer nos campagnes. Ils sont actifs par défaut. Vous pouvez les refuser, ou revenir sur votre choix, à tout moment via « Gérer mes témoins » en bas de page ; refuser n'affecte en rien le fonctionnement du service.

Le service s'appuie sur des fournisseurs qui traitent certains renseignements pour notre compte :

• Hébergement des serveurs et de la base de données — OVH; site web — Vercel.
• Stockage des images (photos, rendus) — Cloudflare R2, servies par des liens signés à durée limitée.
• Imagerie et géocodage — Google Maps Platform (adresses, vues satellite et de rue).
• Génération d'images par IA — Google Gemini et Black Forest Labs (FLUX); seuls l'imagerie de la propriété et vos choix de configuration leur sont transmis.
• Courriels transactionnels — Resend.

Certains de ces fournisseurs traitent des données à l'extérieur du Québec. Nous limitons les renseignements transmis au strict nécessaire et encadrons ces transferts conformément à la Loi 25.

Vos renseignements sont conservés tant que votre compte est actif. À la fermeture du compte ou sur demande, nous les supprimons dans un délai raisonnable (au plus 30 jours), sous réserve des copies de sauvegarde de courte durée et de nos obligations légales.

La loi québécoise vous confère notamment les droits suivants :

• Accéder aux renseignements que nous détenons sur vous.
• Faire rectifier un renseignement inexact ou incomplet.
• Retirer votre consentement à tout moment.
• Demander la suppression ou la cessation de diffusion de vos renseignements.
• Recevoir vos renseignements dans un format technologique structuré (portabilité).

Pour exercer un droit, écrivez à info@showlot.ca. Nous répondons dans un délai maximal de 30 jours.

Les échanges sont chiffrés (HTTPS), les images sont stockées dans un espace privé accessible uniquement par liens signés expirants, l'accès aux données est cloisonné par organisation et les actions sensibles sont journalisées.

Nous tenons un registre des incidents de confidentialité. Si un incident présente un risque de préjudice sérieux, nous en aviserons la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) ainsi que les personnes concernées, comme l'exige la loi.

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, contactez-nous d'abord à info@showlot.ca. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca).

Nous pouvons mettre à jour la présente politique; la date de mise à jour figure en haut de page. En cas de changement important, nous vous en informerons par le service ou par courriel.